客室について 宿泊について 無線LANについて アクセスについて 施設・設備について サービスについて 周辺施設について

客室について

Q.禁煙ルームはありますか?

A.

禁煙ルーム及び禁煙フロアをご用意しております。ご予約時にご選択ください。
オンライン予約で満室表示の場合、及びオンライン予約で禁煙ルームの設定がない場合がございますので、禁煙ルームのご希望がございましたら、お手数ですがお電話でご連絡ください。
空室状況によりご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。

Q.冷蔵庫はありますか?

A.

空の冷蔵庫をご利用いただけます。
1階に、ソフトドリンク、アルコール等の自動販売機がございますので、お買い求めいただいたものを冷やすのに便利です。

Q.部屋で映画は見られますか?

A.

洋画チャンネル等の有料放送チャンネルをご用意しております。各客室階にある、有料放送カードの自動販売機でお買い求めください。有料放送カードは1泊1,000円(税込)で、チェックインからチェックアウトまで見放題となっております(14:00~11:00)。
尚、ラジオ・BSデジタル放送もご覧いただけます(無料) 。

Q.和室はありますか?

A.

和室のご用意はございません。全て洋室となっております。

Q.空調は自分で設定可能ですか?

A.

客室ごとに温度設定が可能な空調ですので、「丁度良い温度」でご利用いただけます。

Q.アメニティについて教えてください

A.

客室にはシャンプー・リンス・ボディーシャンプー・歯ブラシ・ひげそり・綿棒・ボディータオルをご用意しております。
⇒ 設備・アメニティ

Q.コネクティングルーム(2部屋を接続できる部屋)はありますか?

A.

デラックスツインルーム同士で、お隣のお部屋とコネクティングルームにできるお部屋がございます。ご家族、ご友人同士でのご宿泊にぜひご利用ください。
また、バリアフリー対応のお部屋も、 隣のシングルルームと「コネクティングルーム」になります。 お連れさま、介助の方などのご利用に便利です。
コネクティングルームをご希望の際は、事前にご連絡いただき、ご予約ください。数に限りがございますので、予めご了承ください。

宿泊について

Q.門限はありますか?

A.

チェックイン後の門限は特にございません。
部屋のカードキーは、お出かけの際も、お客様自身でお持ちいただいて結構です。

Q.宿泊料金の支払いは?

A.

前精算(チェックイン時)でお願いしております。

Q.滞在時間を延長することはできますか?延長料金は?

A.

11:00以降16:00までは宿泊料金の50%、16:00以降は宿泊料金の全額をお支払いいただきます
(状況によりご案内できない場合もございます)。
また、宿泊プランごとにチェックイン、チェックアウトの時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。

Q.朝食はありますか?

A.

ホテル12階の「チャイニーズレストラン滬」にて和洋バイキングをお召し上がりいただけます。
(お一人様 宿泊料金に1,000円(税込)プラスで朝食付になります) ⇒ 朝食のご案内

Q.ペットも一緒に泊まれますか?

A.

申し訳ございませんが、ペットはご遠慮願っております。ただし、盲導犬はホテル館内どこへでも同行可能です。

Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらうことは可能ですか?

A.

身軽に観光やお仕事をしていただけるよう、お荷物を無料でフロントでお預かりします。お気軽にお申し付けください。フロントは24時間対応ですのでいつでもお預かりします。到着後、すぐにお出かけしたい場合や、チェックアウト後も大きな荷物を持って行動するのが大変な場合など、ぜひご利用ください。尚、貴重品、食品等、お預かりできない場合もございますので、予めご了承ください。
また、宿泊日にあわせて、事前に宅急便でお送りいただくことも可能です。チェックインの際にお渡しします。

Q.子どもとの宿泊は可能ですか?

A.

お子様もぜひご一緒にご宿泊ください。
お子様向けサービスもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。 ⇒ 赤ちゃん・お子様向けサービス

Q.チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

A.

チェックインは14:00~、チェックアウトは11:00までとなっております。

Q.クレジットカードでの支払は可能ですか?

A.

可能です。JCB、VISA、DC、NICOS、SAISON、ダイナース、AMEX等をご利用いただけます。

Q.クレジットカード会社のギフト券は使えますか?

A.

JCB、VISAのギフト券、またはJTBナイスステイ券もご利用いただけます。ご利用方法をあらかじめご確認ください。

Q.予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?

A.

お客様都合によるキャンセルは、キャンセル料をご負担いただきますので、ご了承ください。
詳しくはお問い合わせください。

無線LANについて

Q.無線LAN(Wi-Fi)を利用したいのですが、どうしたらいいですか?

A.

当ホテルでは、ロビー、客室、レストラン他、全館で無線LAN(Wi-Fi)をご利用いただけます。
お客様のセキュリティー保護のため、ご利用の際はパスワード(暗号化キー)が必要になります。
お気軽にスタッフにお問い合わせください。

アクセスについて

Q.駐車場ありますか?

A.

ホテル近隣の提携コインパーキングをご利用いただけます。
詳しくは、「アクセス」ページをご確認ください。⇒ アクセスページ

施設・設備について

Q.バリアフリー対応はしていますか?

A.

バリアフリー対応のお部屋を1室ご用意しております(シングルルーム)。レストラン内での車椅子ご利用も可能です。 貸出し用の車椅子もご用意しております(1台)。
また、バリアフリー対応のお部屋は、 隣のシングルルームと「コネクティングルーム」になります。 お連れさま、介助の方などのご利用に便利です。ご予約時にお申し付けください。
ご来館時やお出かけの際など、お手伝いが必要な場合は、お気軽にお申し付けください。

Q.大浴場はありますか?

A.

大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用ください。

Q.飲料の販売はしていますか?

A.

ソフトドリンク、ミネラルウォーター、ビール や発泡酒の販売機がございます
(お部屋に冷蔵庫がございますので保冷にご利用ください)。

Q.製氷機はありますか?

A.

各客室フロアのエレベーター前にございます。アイスペールはお部屋にご用意しております。

Q.パソコンの貸し出しはありますか?

A.

ご用意しておりますので、フロントにお申し付けください。事前にご予約いただくことも可能です。
ご料金は、1泊 1,030円(税込)で、チェックインからチェックアウトまで ご利用いただけます。
数に限りがございますので、ご了承ください。

Q.インターネットに接続はできますか?

A.

客室・1Fロビー・レストランを含む、ホテル全館におきまして、無線LAN(Wi-Fi)によるインターネットサービスを無料でご利用いただけます。また、全客室内及び会議室では有線LAN接続も可能です。

サービスについて

Q.無料の貸し出しサービスはありますか?

A.

以下のものは、無料で貸出しさせていただいております。(※数に限りがございます。)

・アイロン、アイロン台 ・加湿器 ・DVDプレイヤー ・ビデオデッキ
・LANケーブル(貸出しパソコンは有料) ・電気スタンド ・ベビーベッド

貸出品について、及びタオルやアメニティの追加をご希望の場合も、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

Q.貸し出し用の傘はありますか?

A.

フロントにて貸し出し用の傘をご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q.子供連れのサービスを教えてください

A.

・お子様の添い寝は無料となっております。
・お子様用アメニティーをご用意しております(スリッパ、歯ブラシ、ミニタオル、巾着)。
・ベビーベッド、加湿器を無料で貸出ししております。(数に限りがございます、事前にご連絡をお願い致します。)
・朝食は、小学生未満無料です。
・お部屋にポットをご用意しておりますのでミルクを作る際にご利用ください。
・おもちゃ、絵本を貸し出しております。(先着順となりますので、ご希望の方はお申し付けください。)

その他、お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。

Q.お土産を買いたいのですが

A.

ロビーにて水戸の銘菓、梅干などをご用意しております。

Q.宿泊前に荷物を送ってもよいですか?

A.

事前にご連絡の上、お送りください。 お荷物はご到着までフロントでお預かりさせていただきます。
貴重品や食品、危険物、及び着払い、代金引換等のお荷物の受け取りはできませんので、あらかじめご了承ください。
必ずご宿泊日・ご宿泊者のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。

〒310-0803 茨城県水戸市城南2-2-2 プレジデントホテル水戸 ○月○日宿泊 ○○様

Q.ランドリーサービスはありますか?

A.

お洗濯、ドライクリーニング、プレスを承っております。
午前10時迄にフロントにお申し付けください。当日20時までにお部屋にお届けいたします。
お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入のうえ、フロントまでご連絡ください。

周辺施設について

Q.ホテルの近くにコンビニエンスストアはありますか?

A.

ございます。徒歩圏内に数店ございますので、詳しくはお問い合わせください。

Q.ホテルの近くに飲食店はありますか?

A.

ございます。ホテル近隣、水戸駅周辺など徒歩圏内に多数ございますので、詳しくはお問い合わせください。

Q.ホテルの近くにATMはありますか?

A.

ございます。金融機関、コンビニエンスストアのATMがございます。

Q.ホテルの近くに郵便局はありますか?

A.

ございます。水戸市役所前郵便局まで徒歩約10分、水戸中央郵便局まで徒歩約20分です。

Q.ホテルの近くにショッピングができるところはありますか?

A.

ございます。水戸駅ビル「エクセル」「エクセルみなみ」等、徒歩約5分です。

Q.ホテルにタクシーを呼ぶことはできますか?

A.

可能です。フロントにお申し付けください。

その他、ご不明点等がございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
プラン一覧